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Vueltas o Cambio Exacto

  • No olvide que el proveedor de cualquier producto, debe disponer de las denominaciones necesarias en moneda legal (pesos) para entregar al consumidor el cambio correcto y preciso una vez éste ha pagado.

  • El cambio o vueltas, no puede ser en ningún caso, inferior a aquel que arroje la cuenta.

  • En el caso de los grandes almacenes, se deben anunciar las anteriores previsiones, así como el responsable de hacerlas cumplir en cada uno de éstos establecimientos, en un aviso legible a simple vista, expuesto en las cajas registradoras. El aviso también debe anunciar la línea de atención de la Superintendencia de Industria y Comercio, para que el consumidor comunique a esta Entidad cualquier infracción en materia de “vueltas”.

  • El consumidor puede en estos casos además, presentar una denuncia ante la Superintendencia de Industria y Comercio, si considera que se le ha desconocido su derecho a recibir las vueltas exactas en una determinada transacción.

En el evento en que el consumidor considere que le han vulnerado alguno de sus derechos consulte el banner DENUNCIE Y/O DEMANDE.

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