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Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios

www.superservicios.gov.co

La Superintendencia de servicios públicos es una entidad técnica que contribuye al mejoramiento de la calidad de vida en Colombia,  mediante la vigilancia, inspección y control a la prestación de los servicios públicos domiciliarios, la protección de los derechos y la promoción de los deberes de los usuarios y prestadores.

Las funciones que le corresponde ejercer a la Superintendencia de Servicios Públicos en materia de protección a usuarios son:

  • Atender los recursos de apelación que en subsidio interpongan suscriptores y usuarios de servicios públicos domiciliarios, una vez se haya resuelto el recurso de reposición ante el prestador del servicio.
  • Solucionar en segunda instancia, los recursos de reposición que interpongan los usuarios de servicios públicos domiciliarios en materia de estratificación.
  • Vigilar e imponer sanciones a los prestadores de servicios públicos domiciliarios por la inobservancia a las normas que regulan la materia.
  • Vigilar que los contratos celebrados entre las prestadoras y los usuarios  se cumplan en condiciones uniformes.

DATOS DE CONTACTO

Dirección: Carrera 18 No. 84 - 35, Bogotá.  

Teléfonos: 6913005 - 6913142

Correo Electrónico: sspd@superservicios.gov.co 

Horario de atención: Lunes a viernes de 7:00 am a 4:00 pm 

Página Web:  www.superservicios.gov.co

 


Fuente:www.superservicios.gov.co 
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