Servicios Públicos

Los usuarios de servicios públicos domiciliarios tienen derecho a:

1.    Elegir al prestador del servicio.

2.    Recibir un servicio oportuno y adecuado atendiendo las condiciones de calidad e idoneidad legalmente exigibles, las contratadas y /o anunciadas.

3.    A la medición correcta de sus consumos.

4.    Conocer las condiciones uniformes del contrato de servicios públicos.

5.    A la prestación continua del servicio y a recibir compensaciones en casos de fallas del servicio.

6.    Presentar peticiones quejas y reclamos relacionados.

Si los motivos de inconformidad están relacionados con servicios financieros, conozca la Autoridad competente en el siguiente enlace:

Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios

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