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RED NACIONAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR capacitó a los colaboradores de Juan Valdéz

Capacitación Juan Valdéz

En su compromiso de seguir trabajando por un país más competitivo, la Red Nacional de Protección al Consumidor de la Superintendencia de Industria y Comercio visitó este miércoles las instalaciones de Procafecol S.A., empresa encargada del desarrollo de las Tiendas Juan Valdéz, para capacitarlos en la importancia de aplicar la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) en sus actividades comerciales.

La jornada de sensibilización estuvo liderada por Lucia Alemañy, gerente del proyecto EPPA y Andrés Vélez abogado del grupo de formación, quienes expusieron temas relevantes contemplados en la normatividad, entre los que se destacan: la publicación de precios, régimen de garantías y el manejo de la información de sus productos en las piezas publicitarias.

Entre los asistentes estuvo el presidente de Procafecol, Hernán Méndez, quien manifestó la importancia de conocer el Estatuto del Consumidor “Me pareció muy importante, porque nosotros somos una empresa que tiene más de 400 tiendas en el país, y presencia en múltiples supermercados, el poder conocer a fondo la normativa, poder tener la oportunidad de hacer las preguntas necesarias y que nuestra gente se capacite es supremamente importante, el contacto nuestro con el consumidor es permanente y de todos los días, un conocimiento a fondo del Estatuto es una herramienta muy indispensable para nuestra gestión y también para garantizarle a nuestros consumidores que estamos haciendo bien las cosas”. Afirmó Méndez.

La RNPC seguirá trabajando por mantener un equilibrio en la relación que se da entre consumidores y empresarios, usando la educación, la prevención y la información como métodos para proteger el bolsillo de los colombianos y para que los empresarios mejoren sus gestiones y procesos en sus negocios.

Red Nacional de Protección al Consumidor capacitó a los colaboradores de Juan Valdez

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