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¿Qué es una Denuncia?

Denunciar es poner en conocimiento por parte de un consumidor ante una Autoridad Administrativa de unos hechos que sustentan una posible vulneración de sus derechos, así como los derechos de otros consumidores.

Se procede a Denunciar cuando se quiere proteger el interés general. En este procedimiento quién presenta la denuncia no obtiene ningún reconocimiento de carácter particular y directo. El objetivo de la actuación es proteger los derechos colectivos de los consumidores.

Autoridades Competentes:

En materia de protección al consumidor, las siguientes son las Autoridades Administrativas del Orden Nacional que tienen funciones de protección al consumidor ante las cuales se podrán presentar las denuncias:

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