Otros Bienes

  • Tenga presente que la competencia administrativa en materia de protección al consumidor de la Superintendencia de Industria y Comercio es residual. Ello significa, que sólo puede conocer de un determinado asunto, si expresamente, dicha competencia no ha sido asignada a otra autoridad administrativa, la cual está determinada básicamente por la naturaleza de los bienes o servicios que le corresponde vigilar o por el sector económico que debe supervisar.

  • Así las cosas y a manera de ejemplo, si su inconformidad como consumidor se relaciona con un problema con una entidad financiera, la entidad competente para conocerlo e investigarlo será la Superintendencia Financiera de Colombia. Por el contrario, si su inconformidad se relaciona con un problema con un servicio prestado por una aerolínea, la competencia para conocerlo será de la Aeronáutica Civil.  

En el evento en que el consumidor considere que le han vulnerado alguno de sus derechos consulte el banner DENUNCIE Y/O DEMANDE.

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