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Familia Reclamo, iniciativa financiada por la Superindustria para difundir los derechos y deberes de consumidores y comerciantes

En días pasados la Alcaldía de Bucaramanga realizó el lanzamiento de la miniserie web Familia Reclamo, iniciativa financiada por la Superintendencia de Industria y Comercio a través de la Red Nacional de Protección al Consumidor y su programa Consufondo, que busca contribuir con la efectiva protección de los derechos de los consumidores y mejorar nuestro actual sistema de protección al consumidor.

Esta producción audiovisual, iniciativa de la Alcaldía de Bucaramanga y producida por el Canal TRO de la misma ciudad, se diseñó y grabó como estrategia de comunicación de la Ley 1480 de 2011 por medio de la elaboración 10 capítulos que tratan temas contenidos en la norma como: garantía, reglamentos técnicos, publicidad engañosa, derecho de retracto, metrología legal, entre otros, dramatizados de manera cotidiana y jocosa para la comprensión y aceptación de todo público, los cuales se emitirán para sensibilizar al menos a 100 mil comerciantes y 500 mil consumidores en temas de protección al consumidor.

Al evento realizado en el auditorio del Parque del Agua de Bucaramanga, asistieron el asesor TIC de la Alcaldía de Bucaramanga, el director de la Red Nacional de Protección al Consumidor, productores de la mini Serie web (Canal TRO) y comunidad en general.

La financiación de $233.407.178 por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio permitió adquirir además un kit de cinco (5) equipos de metrología legal (recipiente volumétrico, balanza, masas y pesas, termohigrómetro y termómetro), para adelantar actividades de inspección, vigilancia y control metrológico, así como jornadas de sensibilización en dicho tema.    

Por su parte el director de la Red Nacional de Protección al Consumidor, manifestó que son más de 600 mil las personas atendidas en todo el país a través de los programas de atención en defensa de los consumidores y resaltó a Consufondo como uno de los programas que ha venido fortaleciendo la entidad “me encuentro gratamente sorprendido con la calidad de esta miniserie web en cuanto a su producción y contenido, y desde la Red Nacional de Protección al Consumidor la divulgaremos no sólo en esta ciudad, sino a nivel nacional en nuestros canales de información y a través de medios comunitarios y canales municipales y regionales “puntualizó.

A través del programa Consufondo de la Red Nacional de Protección al Consumidor, la Superintendencia de Industria y Comercio seguirá apoyando estas iniciativas que fortalecen la protección de los consumidores del país.

Ver episodios de Familia Reclamo en: http://canaltro.com/familiareclamo/episodios/

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