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Con Foro de Protección al Consumidor, Casa del Consumidor de Villavicencio celebra su segundo aniversario

En sus dos años de funcionamiento, la Casa del Consumidor de Villavicencio ha logrado la atención de más de 16.426 usuarios, quienes no sólo han recibido orientación y asesoría, sino que muchos de ellos han visto resueltos sus inconvenientes en sus relaciones de consumo en tiempo récord, a través de un mecanismo de facilitación de controversias.

En el evento, el Director de la Red Nacional de Protección al Consumidor, Daniel Orozco Caicedo, presentó un balance sobre el trabajo realizado durante este tiempo en favor de los consumidores de Villavicencio y el Departamento del Meta. Durante el año 2016 esta Casa del Consumidor junto con la Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor de la Superindustria, ha adelantado campañas de inspección, vigilancia y control en temas de metrología legal. Se han visitado estaciones de servicio de gasolina, plazas de mercado, jugueterías, almacenes de confección y marroquinería, entre otros.

Así mismo, se adelantó una campaña dirigida a verificar presuntos casos de usura en operaciones de crédito, mediante sistemas de financiación no tradicionales y ventas con financiación directa.

Como resultado de estas visitas administrativas de inspección, la Superintendencia de Industria y Comercio formuló 4 pliegos de cargos contra este tipo de empresas, por presuntos cobros excesivos en operaciones de crédito y ventas con financiación directa (Usura).

Aniversario 2017

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