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Casa del Consumidor de Pereira celebra 4 años de operación con más de 53 mil usuarios atendidos

Casa del Consumidor de Pereira celebra 4 años de operación con más de 53 mil usuarios atendidos

El importante anunció lo hizo Daniel Orozco Caicedo, Director de la Red Nacional de Protección al Consumidor, en el II Foro Regional de Protección a los Derechos del Consumidor, que se celebró en la Universidad Libre de Pereira.

Además la Casa del Consumidor de Pereira en conjunto con la Dirección de Investigaciones para el Control y Vigilancia de Reglamentos Técnicos y Metrología Legal ha realizado 612 operativos, entre ellos 112 a estaciones de servicio, donde se destaca que el 89,3 % ha cumplido con la ley, sin embargo, la Superintendencia de Industria y Comercio impuso sanciones por $158 millones a cinco surtidores de combustible que no cumplieron con la normatividad desde el año 2015 y hasta finales del 2017.

Estos resultados positivos se deben a la labor que viene realizando la Casa del Consumidor desde el 23 de abril de 2014, donde no solo se hacen inspecciones de vigilancia y control, sino también se llevan a cabo sensibilizaciones preventivas, donde se educa tanto al consumidor como a comerciantes, en estos 4 años se han capacitado más de 7 mil personas.

Además, según reportes de la Casa del Consumidor, el derecho que más se vulnera es el de hacer efectiva la garantía con 734 demandas y el sector donde más se presentan reclamos es el tecnológico con 164 trámites de demandas.

En el importante evento también participó el alcalde de la capital del departamento de Risaralda, Juan Pablo Gallo,  quien anunció prolongar el convenio entre la Alcaldía de Pereira y la RNPC para continuar con el proyecto de la Casa del Consumidor por 4 años más, y así la los risaraldenses se sigan beneficiando de este importante servicio.

Aniversario 2018

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