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Bucaramanga conoce sus derechos en materia de Protección al Consumidor

En días pasados el director de la Red Nacional de Protección al Consumidor, delegados e ingenieros de la Superintendencia de Industria y Comercio participaron del foro “Instrumentos de Competitividad empresarial” dirigido a estudiantes, comerciantes y funcionarios de varias entidades de la ciudad, donde se abordaron temas relacionados con la Protección al Consumidor, Metrología Legal y Reglamentos Técnicos y Protección de datos personales, con el fin de crear conciencia en la comunidad y exigir el cumplimiento en la calidad, idoneidad y seguridad en los productos o servicios adquiridos. En el evento, el director resaltó ante los medios de comunicación el balance y gestión realizada en el departamento de Santander donde se destaca la atención a casi 29 mil ciudadanos en la Casa del Consumidor de Bucaramanga y al menos 6 mil personas a través de la Ruta del Consumidor, en 29 municipios de Santander.

El 77% de las personas que acuden a la Casa del Consumidor de Bucaramanga logran resolver sus inconvenientes satisfactoriamente gracias a las audiencias de facilitación, herramienta que permite el acercamiento entre consumidor y proveedor y/o productor, con el fin de llegar a un acuerdo de voluntades que solucione los inconvenientes surgidos por la relación de consumo.

“El objetivo de estos foros y charlas es socializar los derechos de los consumidores en todo el territorio nacional, enseñarle a la gente cómo proteger su bolsillo para empoderarlos como veedores permanentes de la protección al consumidor” afirmó Daniel Orozco Caicedo, director de la Red Nacional de Protección al Consumidor, quien seguirá visitando los departamentos del territorio nacional con esta iniciativa.

Bucaramanga conoce sus derechos en materia de Protección al Consumidor

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