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Aplicación Móvil - Consumóvil

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CONSUMÓVIL brinda a los colombianos que cuenten con dispositivos móviles que operen bajo plataformas iOs y Androidla información necesaria para darle a conocer sus derechos como consumidores y los mecanismos idóneos para ejercerlos ante las autoridades competentes.

Los usuarios dispondrán de contenidos precisos y claros que los guiarán para ejercer de manera adecuada sus derechos ante las diferentes entidades que tienen asignadas funciones en materia de protección al consumidor.

Los usuarios encontrarán en esta aplicación:
  • Sistemas para radicación de denuncias y demandas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
  • Información sobre los requisitos que deben observarse para la presentación de denuncias y demandas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
  • Indicación y datos de contacto de las diferentes autoridades competentes para la protección de los derechos de los consumidores en diferentes materias.
  • Canales de reclamación directa frente a operadores de telefonía celular en Colombia.
  • Los medios para poder ejercer sus derechos ante la Superintendencia de Industria y Comercio y otras autoridades, organizados según el tipo de servicio que se haya recibido.
  • Buscador Inteligente y Sección de Favoritos para poder ubicar y almacenar de manera simple la información con notas para “consulta rápida.”
El usuario puede obtener información accediendo a los siguientes contenidos:
  • Identifique como ejercer sus derechos ante la SIC y/o ante otras Autoridades.
  • La Estructura de la Protección al Consumidor en Colombia desde el punto de vista de las NORMAS y desde el punto de vista de las AUTORIDADES (del Orden Nacional y Territorial) y de las ORGANIZACIONES.
  • Información acerca de la Red Nacional de Protección al Consumidor.

La Aplicación Móvil de la Red Nacional de Protección al Consumidor fue estructurada de manera tal que ofrezca al usuario la facilidad en su navegación y acceso a sus diferentes contenidos y servicios.

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Consumóvil - Tal Cual Parte 1 Consumóvil - Tal Cual Parte 2

CONSUMÓVIL

socialización en Ley 1480 de 2011 y Consumóvil a Personeritos de las diferentes instituciones educativas de Cartagena 03.JPG
socialización en Ley 1480 de 2011 y Consumóvil a Personeritos de las diferentes instituciones educativas de Cartagena 02.JPG
socialización en Ley 1480 de 2011 y Consumóvil a Personeritos de las diferentes instituciones educativas de Cartagena 01.JPG
Socialización CONSUMOVIL y competencias SIC en turismo 10 de agosto 03.JPG
Socialización CONSUMOVIL y competencias SIC en turismo 10 de agosto 02.JPG
Socialización CONSUMOVIL y competencias SIC en turismo 10 de agosto 01.JPG
Lanzamiento Consumóvil - 21 de junio de 2016 - 16.JPG
Lanzamiento Consumóvil, Dr. Ariel Armel Arenas, Presidente Ejecutivo de la Confederación Colombiana de Consumidores.
Lanzamiento Consumóvil - 21 de junio de 2016 - 10.jpg
Lanzamiento Consumóvil. Diana León, Ana María Moreno, Director de la Red Nacional de Protección al Consumidor - Daniel Orozco Caicedo, Silvana Pupo y Dora Caro.
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Lanzamiento Consumóvil. Francisco Hernández y Superintendente de Industria y Comercio - Pablo Felipe Robledo del Castillo.
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Lanzamiento Consumóvil. Director de la Red Nacional de Protección al Consumidor - Daniel Orozco Caicedo.
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Lanzamiento Consumóvil. Superintendente de Industria y Comercio - Pablo Felipe Robledo del Castillo.
Lanzamiento Consumóvil - 21 de junio de 2016 - 01.jpg
Lanzamiento Consumóvil

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