ANTV

Autoridad Nacional de Televisión

www.antv.gov.co

La Autoridad Nacional de Televisión (ANTV) es la Agencia Nacional Estatal de Colombia cuyo objetivo principal consiste en ofrecer las herramientas para la ejecución de los planes y programas de la prestación del servicio público de televisión, con el propósito de:

  • Velar por el acceso a la televisión.
  • Garantizar el pluralismo informativo, la competencia y la eficiencia del servicio.

Es, además, el principal interlocutor con los usuarios y la opinión pública en relación con la difusión, protección y defensa de los intereses de los televidentes.

Esta autoridad busca que la televisión sea un factor de desarrollo de la sociedad colombiana y pretende conseguirlo a través de la construcción y aplicación de reglas claras y de condiciones que impliquen una mayor oferta de servicios de televisión, acceso y calidad técnica; contenidos audiovisuales pertinentes y una interlocución eficaz con el televidente y el sector.

Los usuarios de los servicios de televisión tienen derecho a recibir de los operadores de los canales públicos, privados, regionales, locales sin ánimo de lucro, locales con ánimo de lucro, operadores de TV por suscripción y operadores de TV comunitaria:

  1. El servicio de forma continua y eficiente conforme a las condiciones de calidad e idoneidad legalmente exigibles, a las contratadas, anunciadas y/o a las condiciones ordinarias y habituales del mercado.
  2. Información, aun antes de la celebración del contrato de afiliación y/o suscripción relacionada con las condiciones del servicio, la cual deberá ser clara, veraz, suficiente, oportuna y precisa en relación con las características y condiciones del servicio, entre otras y para los casos que aplique la relacionada con los términos del contrato de suscripción y facturación del consumo.
  3. Cumplimiento de las ofertas y promociones bajo los términos y condiciones anunciadas.
  4. Obtener copia de las condiciones generales del contrato de televisión por suscripción.
Datos de contacto
Dirección: Cll. 72 No. 12 - 77 Ed. Fernando Gómez Agudelo
Teléfono: 7957000 -7957000 Ext. 1107
Correo Electrónico: contactenosinformacion@antv.gov.co
Horario de Atención: lunes a viernes de 8:00a.m. a 5:00p.m
Página Web: www.antv.gov.co

 

Fuente: www.antv.gov.co
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