Alcaldía Soracá

Fuente: Alcaldía Soracá - 25 de abril de 2017

Ruta del Consumidor

Del 27 y 28 de abril de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 a 4:00 p.m., en el Parque Principal de Soracá estará la Superintendencia de Industria y Comercio a través de la Red Nacional de Protección al consumidor en una campaña que recorre el país denominada “Ruta del Consumidor”; donde cuatro unidades móviles prestan asesoría a la ciudadanía en temas relacionados con Protección al Consumidor.

Adicionalmente, los usuarios o consumidores pueden interponer denuncias y demandas cuando los ciudadanos sientan vulnerados sus derechos como consumidores y/o usuarios.

Tres Superintendencias (de Industria y Comercio, Nacional de Salud y de Servicios Públicos Domiciliarios) trabajan conjuntamente brindando asesoría y orientación a los colombianos.

La Ruta del Consumidor, que hace parte de la Red Nacional de Protección al Consumidor, RNPC, evidencia resultados positivos; más de 90 mil personas se han visto beneficiadas y han solucionado sus conflictos a través del personal especializado dispuesto a la atención de todos los colombianos.

Dentro de los servicios que se prestan en la Ruta, se encuentra también el trámite de facilitación o acuerdo de voluntades, donde los consumidores podrán solucionar, con rapidez y eficiencia, las controversias que tengan con los comerciantes en sus relaciones de consumo. Igualmente, se adelantarán jornadas de capacitación a estudiantes, ligas de consumidores, personerías, comerciantes y funcionarios de las alcaldías locales; y se llevarán a cabo operativos de inspección, vigilancia y control en materia de protección al consumidor y metrología legal (pesas y medidas), a diferentes sectores de la economía local.

Para mayor información contactar a:

Paloma Gómez Prensa –

Red Nacional de Protección al Consumidor

Cel.: 3204015041 Tel: 5870000 ext. 10970

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