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Casas del Consumidor

Casas del Consumidor

Las Casas de Consumidor son un proyecto de la Superintendencia de Industria y Comercio, en asocio con las alcaldías municipales de diferentes capitales del país, mediante el cual se adecuan y dotan inmuebles para agrupar la oferta institucional de las autoridades del orden nacional y local que hacen parte de la Red Nacional de Protección al Consumidor.

Su objetivo general consiste en fomentar la creación de una verdadera cultura de respeto por los derechos del consumidor en las diferentes regiones del territorio nacional.  

Igualmente, estarán particularmente enfocadas en brindar asesoría y apoyo a las administraciones municipales de la región en el correcto ejercicio de sus funciones de inspección, vigilancia y control en materia de protección al consumidor y metrología legal.

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Otras actividades adelantadas por la Casa del Consumidor, son:

Las Casas del Consumidor se constituyen como el proyecto bandera de la Superintendencia de Industria y Comercio para “desbogotanizar” la protección al consumidor en Colombia y materializar el mandato legal de poner en funcionamiento la Red Nacional de Protección al Consumidor, teniendo como eje central el papel protagónico de las alcaldías municipales. 

Las Casas del Consumidor cuentan con:

Usuarios atendidos en las Casas del Consumidor:

Casa 2014 2015 2016 2017 2018 Total
Armenia  3.361  11.287  14.384 15.414 10.502 54.948
Barranquilla  0 5.412  11.317 11.117 8.002 35.848
Bucaramanga  0 2.453  12.072 11.609 10.025 36.159
Cartagena  0  241  9.429 14.788 10.753 35.211
Ibagué  0  5.718  8.325 11.731 9.648 35.422
Montería  152  4.713  8.655 15.519 13.190 42.229
Neiva  0  3.570  8.925 16.464 11.281 40.240
Pasto  0  0  4.316 10.816 9.451 24.583
Pereira  4.732  13.865  14.724 14.718 12.358 60.397
Popayán  2.730  8.549  11.905 13.520 12.416 49.120
Riohacha  0 0  0 0 1.410 1.410
San Andrés  0  0 0 368 1.745 2.113
Sincelejo  0  0  1.225 10.064 9.278 20.567
Tunja  0  0  0 0 581 581
Valledupar  0  0  0 0 67 67
Villavicencio  0  3.107  8.018 14.664 9.365 35.154
Localidad 2016 2017 2018 Total
Engativá 98 9.425 13.238 22.761
Kennedy  82 8.230 10.836 19.148
San Cristóbal  204 9.296 14.852 24.352
Tunjuelito  57 4.718 5.218 9.993
Ciudad Bolívar 0 1.714 8.118 8.832
Usme 0 537 8.385 8.922
Fontibón 0 333 6.339 6.672
Chapinero 0 518 11.714 12.232
Bosa 0 497 7.239 7.666
Rafael Uribe Uribe 0 260 6.194 6.454
Suba 0 0 7.470 7.470
Puente Aranda 0 0 2.973 2.973
*Cifras con corte al 30 de septiembre de 2018

Comparativo Usuarios Atendidos 2014-2016

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