Red nacional de protección al consumidor

Preguntas Frecuentes

18. Asistencia médica al viajero

  1. ¿Una empresa que ofrece asistencia médica al viajero está obligada a cubrir enfermedades preexistentes?

Las entidades antes de suscribir un contrato donde se presten servicios de atención de viajero donde ofrecen servicios de salud, deben contar con un instrumento que les permita establecer aquellas enfermedades que tienen el carácter de preexistentes o congénitas para que estas resulten excluidas de la cobertura.

Así las cosas, resulta necesario concluir que la responsabilidad frente a la prestación de medicamentos y procedimientos médicos que se requieran para el tratamiento de una enfermedad que no se encuentre expresa y claramente determinada en el contrato como preexistente, recae sobre la entidad que presta el servicio.
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